Lyca Mobile 試點計劃成功,將在歐洲和美國部署 Flytxt CVM Accelerator 解決方案

Lyca Mobile 試點計劃成功,將在歐洲和美國部署 Flytxt CVM Accelerator 解決方案

人工智能型 CVM Accelerator 可採取行動的剖釋,透過如 Salesforce Marketing Cloud 等 CX 系統最大化個人化客戶互動的業務成果 

阿聯酋杜拜2022年5月26日 /美通社/ — 全球最大的流動虛擬網絡營運商之一 Lyca Mobile 將在其 7 個最大市場(比利時、法國、德國、意大利、荷蘭、美國和英國)部署 Flytxt 的人工智能 CVM Accelerator(客戶價值管理加速器)。


Lyca Mobile deploys Flytxt’s AI solution

Lyca Mobile 於今年早前宣佈實施 Salesforce 解決方案,統一多個渠道的客戶數據和互動,以推動個人化的客戶互動。Flytxt 的 CVM Accelerator 將為 Lyca 提供可採取行動的客戶和產品剖釋,以在這些個人化互動中最大化客戶終生價值 (CLTV)。

CVM Accelerator 是專門建立的人工智能,可與任何 CRM 或 CX 環境無縫整合,以提供可操作型情報,最大化 CLTV。其功能在 Lyca Mobile 歐洲市場的一個月試點計劃中展現。Lyca 利用加速器的預測性剖釋,同時透過 Salesforce Marketing Cloud 執行營銷活動,獲得 ARPU(每用戶平均收入)增長 1.3%。

Lyca Mobile 定價和產品管理主管 Jogan Satkunanathan 表示:「隨著我們進入增長旅程的下一宏大階段,我們希望以客戶和數碼能力作為業務策略的中心。 Flytxt 擁有領先的人工智能解決方案,是 Lyca Mobile 的完美合作夥伴,可加深了解客戶的需求,並提供優質體驗。」

Flytxt 行政總裁 Vinod Vasudevan 博士表示:「通訊服務供應商擁有大量數據,但往往缺乏所需技術,以作出最大化 CLTV 的數據驅動決策,而這正是所有訂閱和基於用戶使用企業的關鍵 KPI。CVM Accelerator 使用經過驗證和訓練有素的人工智能來實現這目標。我們很高興透過獨特解決方案支援 Lyca Mobile,這將幫助其顯著提高 CX 計劃的成果。」

Lyca Mobile CRM/CVM 保留主管 Ankit Rai 補充說:「我們的使命是將客戶參與度提升至新的水平,並在我們的任何接觸點提供個人化和與情景相關的客戶體驗。Flytxt 的 CVM Accelerator 可更深入了解客戶的使用行為和預期需求。試點計劃證明,憑藉數據驅動的可採取行動剖釋,我們可以進一步提高客戶在我們現有 CX 系統互動的價值,並與客戶建立長期關係。」

CVM Accelerator 利用 Flytxt 屢獲殊榮的人工智能,該人工智能使用來自超過 10 億消費者和數萬億數據點的現實世界洞察,以設計和培訓。與 Lyca Mobile 的合作夥伴關係標誌著它首次在美國和歐洲部署。

關於 Flytxt 

Flytxt 使全球主要企業能夠克服訂閱和基於使用企業的基本挑戰之一,即如何最大化 CLTV。Flytxt 獲超過 50 個國家/地區的 80 多家數碼企業信賴為技術合作夥伴,以及最大化 CLTV 的頂級 CX 平台供應商。 其屢獲殊榮的專利 CLTV 最大化人工智能已使用來自超過 10 億消費者和數萬億個數據點的現實世界剖釋和模式進行培訓。

[email protected] 

關於 Lyca Mobile 

Lyca Mobile 是全球最大的流動虛擬網絡營運商之一,在五大洲的 23 個國家/地區營運,包括英國、美國和歐洲大部分地區。它是國際預繳流動電話市場的市場領導者之一,在全球擁有超過 1,600 萬名客戶。Lyca Mobile 是英國跨國公司 Lyca Group 的旗下公司,在全球提供低成本、優質的產品和服務。

www.LycaMobile.co.uk 

 

 

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