拼多多與香港順豐速運之間的合作關係近期結束,順豐已不再為拼多多提供本地集運物流服務。拼多多客服表示,受影響的順豐訂單已轉交其他快遞公司處理,用戶被建議使用其他物流商的自提點取貨。
香港順豐速運在7月2日的聲明中確認,根據雙方協議,服務合約於6月30日到期,因此停止提供拼多多集運服務,並感謝用戶的支持與理解。
根據網友的分享,拼多多官方客服已確認停止與順豐的合作,並建議顧客選擇其他物流商的自提點。拼多多因順豐運力問題,部分自提點短期內無法選擇,建議用戶改用他處自提。
拼多多承諾,受影響的訂單將由其他快遞公司接續配送,時效不變。為了處理未完成的訂單,公司安排了其他快遞公司進行後續物流派送,每筆受影響的訂單將獲得3元人民幣的補償券。
此前,拼多多推出「一件包郵到港」優惠,允許用戶通過指定集運服務商(如順豐、神州、AFL、及公主)免費從內地寄送到香港,滿足條件的包裹可免運費。若包裹超出限制,也可選擇宅配服務並享有運費減免。
合作終止令不少網民失望,有人表示若無順豐服務便不再使用拼多多,另有用戶擔心已下單並選擇順豐自提點的包裹能否順利送達。部分網民推測,由於順豐自提點經常人流密集,可能是合作終止的原因之一。






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