Whatsapp Business 與普通版在功能上有什麼分別? 有收費嗎? 另外也與普通Whatsapp一樣擁有網頁版嗎?iPhone Android 用戶，Whatsapp Business 其實主要讓商戶可以透過WhatsApp與客戶溝通。如果你有兩個電話號碼，可使用WhatsApp Business以兩個號碼與用戶溝通。那樣就不用手執兩機，或者使用Android手機於網上下載APK檔，一來於網上下載APK檔存在安全風險問題。
Whatsapp Business 介紹
WhatsApp Business 是為針對小型商務需求開發的免費應用程式，共有 Android 與 iPhone 版本。WhatsApp Business 提供自動處理、整理、快速回覆訊息的工具，方便您與顧客互動。WhatsApp Business 使用起來感覺就像是 WhatsApp Messenger。您目前使用的功能，無論是傳送訊息或照片，都一樣可以繼續使用。
我們目前提供的功能包括：
- 商務簡介 可以顯示重要資訊，例如公司地址、電子郵件與網站。
- 統計數字 可以了解有多少訊息成功發送、送達、以及讀取。
- 訊息工具 可以快速回覆顧客問題。
您可以從 Google Play 商店 和 App Store 了解如何下載。
Whatsapp Business 評測
使用體驗與一般WhatsApp一樣，介面簡潔易用，而且比普通版WhatsApp更多了幾個自動化訊息回覆功能，對於經常要使用WhatsApp談公事的朋友，此APP絕對是他們的不二之選。
服務或產品簡介 (Catalog)
你可以WhatsApp 簡介頁面加入自己的服務或產品簡介，你可以新增產品照片，價錢以及網站等資料。不過，每一個上載的產品以及服務雖經WhatsApp批准才可以出現於WhatsApp簡介頁面。
歡迎訊息 (Greeting Message) / 暫時離開訊息 (Away Message) / 快速回應 (Quick Replies)
你可以設定歡迎訊息以及暫時離開訊息。歡迎訊息及暫時離開訊息會自動發送至用戶，但要留意你的手機必須上線，否則訊息將無法發送至用戶。快速回覆可以讓用家以一個單字快速回應。如果你係初創Startup或者中小企，要提供客戶服務就更加方便。
標籤功能 (Label)
標籤功能讓用家可以將用戶對話分類，此功能對於要經常處理客戶的用家非常有用。
客戶介面（即普通WhatsApp介面）
會顯示商家商品或服務資訊等，亦會特別指明此用戶是商業用戶。
部分資料來源：Whatsapp 官方網站
