VPN工具可以幫助我們解除地區限制、變換 IP、資料加密…等，但相信有不少人碰過 VPN 無法連線的問題，那麼是什麼原因會連不上 VPN，又該怎麼處理呢？ 接下來小編要告訴大家如何排除及解決 VPN 連不上的問題，這四個方法一定能讓新手輕鬆解決問題
若是碰上 VPN 無法連線的問題，通常都和網路/網絡連線有關，先暫停使用 VPN，檢查網路有沒有正常連接，若是無法上網 (出現無法顯示網頁)，可以試試看這幾個方式
- 重新插拔網路線，確認兩端都有接好
- 將路由器 (IP分享器) 關掉 30 秒後重新啟動
- 將自己的網路介面卡停用再重新打開
若仍然無法正常上網，可以先連接手機的行動網絡試試看，來確認問題是否出現在電腦上
若是可以正常上網，但仍然無法連上 VPN 的話，可以試試下一個方式「選擇不同的伺服器」
VPN 無法連線常常和伺服器有關，可能是伺服器出問題、或是太多人同時使用…等問題，特別是免費的 VPN 更容易連不上
可以試著切換不同的伺服器來試試看，以 NordVPN，Surfshark 為例，在日本就有相當多的伺服器可以選擇
NordVPN 更是在全球有超過 5000 個伺服器可以選擇，可以保持穩定的連線，並且在某些特定地區更提供超過一個伺服器
若是選擇不同的伺服器仍然無法連線，也可以查查看是否被防火牆擋了下來
防火牆是一種應用在網路上的防護裝置，主要用於阻止「電腦病毒」、「惡意軟體」、「DDOS」…等網路威脅
有些免費的 VPN 由於會紀錄用戶的資訊，很容易被防火牆認定有電腦安全的資隱患，因此將其阻擋
因此當 VPN 連不上時，可以打開防火牆，將 VPN 的軟體設為「例外」，再重新連線測試看看
若是以上三種都確認過，且不使用 VPN 還是可以正常上網的情況，就只能夠「聯繫客服」了
你可以重新啟動電腦後嘗試點選 VPN 應用程式的右鍵，點選「以系統管理員執行」(Run As administrator)
當以上三種方法都測試過一遍，並且確認不使用 VPN 時可以正常上網，那麼聯繫客服就是最後的手段了
與一般免費的 VPN 不同，一般優質的付費 VPN 例如 NordVPN , Surfshark VPN 往往都有 24 小時在線客服，將問題反應給線上客服，請他們提出解決方法協助處理
不論是伺服器出問題、連線 IP 被擋住、或是其他的疑難雜症，這些線上客服都能夠提供幫助
這也是為什麼我們推薦使用付費 VPN 的理由之一，除了有更好的連線品質、出了問題也能夠有人協助處理
推薦方法
大多數裝置若是能夠正常上網，但使用 VPN 無法連線的原因，往往都是伺服器或設定上的問題
除了以上幾種方法，若你使用的 VPN 有提供安裝程式的話，也記得將它更新到最新看看，問題或許就能夠解決了
而若是不知道該如何挑選 VPN 的話，也可以試用看看我們最推薦的選擇「NordVPN」，它有 30 天試用期，並且速度穩定性比較高，CP 值相當高
